کاهش فروش
اگر فروش در پایان هر فصل و یا در تاریخ مشخص شده، کمتر از فصول قبلی باشد کاهش فروش رخ داده است که در این مقاله کلیات روند فروش بررسی خواهد شد.
مشاغل در میان خود؛ به سه دسته شرکت های تجاری، شرکت های تولیدی و شرکت های خدماتی تقسیم می‌شوند. بیشترین حوزه فعالیت هر شرکت، خرید و فروش است. در معاملات خرید و فروش، بازده ها، تخفیف ها و همچنین هزینه های انجام شده در معاملات خرید و فروش اهمیت بیشتری به دست می آورند. این مقاله نمونه ای از یک شرکت تجاری است. معاملات خرید، فروش، بازپرداخت و تخفیف تحت عنوان کاربردی و ثبت حسابرسی بررسی خواهند شد.
آغاز مرحله فروش
در مورد آموزش فروش با تکمیل قرارداد کامل می‌شود. برای انجام این کار لازم است که ابتدا در مورد محصول توافق نمایید و سپس قیمت را بپذیرید(هم مشتری و هم فروشنده). نمایندگان فروش تقریبا همیشه با رقابت قیمت در مذاکرات خود مواجه هستند. بنابراین همه نمایندگان فروش در شرایط مشابه عمل می کنند. آموزش فروش را به طور کامل در اینجا آورده‌ایم:در حالی که بسیاری از فروشندگان در فروش خود بسیار قوی هستند، اما بسیاری از فروشندگان بسیار مبتدی و بی دست و پا هستند. وقتی بدون تخفیف روند فروش انجام می‌شود به ندرت، برخی از فروشندگان می توانند علیه این باد ایستادگی کنند و اکثر آنها متاسفانه مانند چتر های ارزان قیمت در حال چرخش هستند.تصور کنید شما در حال نزدیک شدن به یک فروش بزرگ، یک سفارش واقعا معرکه و بررسی حق بیمه عالی در ماه هستید. شما رقیب دقیقا با کیفیتی مشابه با خودتان دارید و قیمت خود را با قیمت رقیبتان مقایسه می‌کنید، آیا حاضرید کمی پایین تر از سودتان کالا را عرضه کنید؟در این مرحله، اولین تصور شما و اینکه چقدر می توانید از اعتماد به نفس و محصول خود دفاع کنید بسیار مهم خواهد بود. مهم‌تر از همه، ممکن است مشتری شما تفاوت را ببیند و اینکه آیا شما برای این ارائه آماده هستید یا خیر؟هدف، ارائه تفاوت هایی است که از ارائه خود محصول مهم تر است، اجازه دهید کمی آسان‌تر بگویم، تعریفی که شما از تفاوت محصول خود با دیگر برندها برای مشتری دارید خیلی مهم‌تر از خود محصول و برند است. کمترین قیمت معمولا می تواند انتظار همه باشد، اما اگر یک محصول ارزان‌تر دقیقا پاسخگوی همه انتظارات نباشد، چه؟ساده‌تر این است که در ابتدا تخفیف را بپردازید و به این ترتیب فروش را دریافت کنید. اگر مشتریان بیشتری در هر مرحله از فروش داشته باشید، ترس از دست دادن آنهایی که مایل به تخفیف هستند را کمتر خواهد کرد. اگر فقط یک مشتری داشته باشید، قدرت چانه زنی شما بسیار ضعیف تر خواهد بود تا خریدار را از دست ندهید. پس قدرت فروش، تاثیر بسزایی در جذب مشتری دارد. و این درصورتی است که از تخفیفات در فروش استفاده بهینه‌ای انجام دهید؛ به گونه‌ای که هم مشتری و هم شما از خرید و فروش خود احساس رضایت داشته باشید.
فروش زیاد و خوب چه زمانی صورت می گیرد؟
هیچ انسانی از ابتدا به عنوان یک فروشنده موفق متولد نشده است. بلکه به مرور بر مهارت هایش افزوده می‌شود. اشخاص، فروش حرفه ای و فروش آماتور را ازهم جدا می کنند به این صورت که فروشندگان حرفه ای می‌توانند همه چیز را به فروش برسانند. اصول اساسی فروش خوب یکسان هستند، این که آیا شما یک جاروبرقی، یک ماشین دست دوم یا یک خانه را می‌فروشید، به ماهر بودن یا نبودن فروشنده بستگی دارد.پس از درک این مفاهیم اساسی و شروع به تمرین، تفاوت در رفتارها را در یک زمان کوتاه خواهید دید. این راهنمایی تکنیک های فروش شما را تغییر خواهد داد. چون شما خدمت به مشتریان خود را با توجه به نیازها و آرزوهای او شروع خواهید کرد.همه چیز با درک تنها یک مفهوم آغاز می‌شود به این صورت که حتی اگر شما در طرف مقابل جدول نشسته باشید، شما و مشتری هر دو در همان طرف هستید. به عنوان یک فروشنده حرفه ای، شما نیاز به درک نیازهای مشتریان خود دارید، شما باید با آنها ارتباط برقرار کنید و در نهایت باید فروش را به پایان برسانید تا نیازهای هر دو طرف برآورده شود.
شناخت از مشتریان و محصول خود
قبل از برقراری ارتباط مستقیم با خریدار، باید قدر لحظه لحظه وقت خود را بدانید که چه کسی مشتری شما است. این بستگی به نوع محصولی که شما می‌فروشید، محیط زیست و سایر عوامل دارد، اما اطلاعات پایه یکسان است.بسته به نوع محصولی که شما فروخته‌اید، ممکن است نیاز به اطلاعات زیادی داشته باشید. حتی اگر شما در مورد ایده بیرون رفتن و درگیر شدن با مشتریان هیجان زده باشید، قبل از صحبت با آنها، باید جزئیات مربوط به محصول خود را بدانید. اگر این گام مهم در فرایند فروش را حذف کنید، شانس فروش خود را کاهش داده‌اید، پس، اگر شما ویژگی های محصول خود را نمی‌دانید، نمیتوانید به مشتری خود کمک کنید و آنها را برای خرید محصول متقاعد کنید. اگر در این مرحله شکست بخورید، اعتبار خود را به خطر انداخته‌اید و مهم‌تر از همه، شانس خود را برای پایان دادن به فروش از دست داده‌اید. فقط متخصصان فروش واقعی می‌توانند فروش را طوری ایجاد کنند که مشتری شاد و راضی باشد.
نویسنده: مارال معلم طبرسی
مطالعه مقاله در سایت مرجع
